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Trocas e Devoluções

Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução de suas peças em até 7 dias após o recebimento. Este prazo é importante para que você tenha tempo de avaliar o produto e decidir sobre a necessidade de troca.

Procedimento para Trocas:

  1. Solicitação: Entre em contato com nosso atendimento através do email [email protected] para informar sobre a troca.
  2. Código de Envio: Após a solicitação, geraremos um código de logistica reversa que deve ser utilizado para enviar a peça de volta.
  3. Recebimento: Assim que recebermos o item, será gerado um cupom no valor da compra para que você possa efetuar um novo pedido.
    1. Exemplo: Se o cliente comprou um produto que custa R$100, e teve um desconto de 10%, o cupom gerado será de R$90.

Condições para Trocas e Devoluções:

 

Conhecer e seguir a nossa política de trocas e devoluções assegura uma experiência de compra positiva. Não hesite em entrar em contato caso tenha dúvidas ou precise de assistência.